海南旅游市場邀游客監(jiān)督 投訴熱線24小時值班

來源：南海網(wǎng)-南國都市報     作者：陳曼莉    2011-01-28

　　省旅游委邀請游客共同監(jiān)督旅游市場

　　12301旅游投訴熱線24小時值班

　　海南旅游市場請您來監(jiān)督

　　三亞召開春節(jié)旅游環(huán)境綜治推進會，譚力出席

　　本報海口1月27日訊(記者 張毅)春節(jié)即將來臨，預示著海南旅游旺季的到來。為了維護廣大游客的合法權(quán)益，省旅游委印制1萬張旅游監(jiān)督卡，并派員在海口、三亞兩地機場、碼頭及游客到訪中心等游客集中的場所發(fā)放，邀請春節(jié)期間來瓊的游客共同監(jiān)督海南旅游市場。

　　在旅游監(jiān)督卡上，省旅游委提示來瓊旅游的客人，如在旅游途中發(fā)現(xiàn)以下問題，即可拔打海南旅游咨詢與投訴熱線(12301、65358451)：

　　1、非法經(jīng)營旅游業(yè)務、不履行合同約定、降低服務標準、聘用“黑導”、租用“黑車”、“零負團費”經(jīng)營等行為;2、導游和旅游車司機服務意識差、服務態(tài)度惡劣、胡編亂導、強迫游客購物和參加自費項目、擅自改變行程、惡意甩團等行為;3、旅游購物點以套老鄉(xiāng)、“托兒”等手段誘騙游客購物以及短斤少兩、不明碼標價、低報價高結(jié)算、以假充真、以次充好等手段欺詐游客和強買強賣、強迫游客消費等行為;4、高速公路兩側(cè)、旅游景區(qū)(點)的公共廁所衛(wèi)生環(huán)境臟亂差等問題。

　　又訊(記者 王成誠)三亞1月27日上午召開了第二次春節(jié)旅游工作專題會議，安排部署相關工作，并將措施細化。省委常委、宣傳部長、副省長譚力，省長助理、省旅游委主任陸志遠，省工商局局長黃成模，三亞市委副書記、市長王勇等省市相關部門領導出席推進會。

　　王勇在會上對三亞春節(jié)旅游環(huán)境綜合整治工作進行了部署，進一步明確春節(jié)旅游各項工作任務，提出了兩點要求。他說，三亞春節(jié)旅游工作的總體目標是：全力維護旅游秩序，樹立良好旅游形象，打造“整潔旅游、暢通旅游、平安旅游、和諧旅游”，確保廣大游客和全市人民度過一個安心、舒心、開心的春節(jié)。

　　譚力在會上對三亞春節(jié)旅游環(huán)境整治工作作出要求，他表示，在春節(jié)黃金周期間要嚴防受利益驅(qū)使出現(xiàn)的宰客問題;因基礎設施滿足不了現(xiàn)實需要而出現(xiàn)的交通問題，尤其要解決三亞灣的“三腳貓”;另外各部門要重視旅游安全問題，將工作部署落實到位，努力給廣大游客打造一個安全舒心的旅游環(huán)境。