海南旅游部門提醒：春節游街頭“優惠卡”莫輕信

來源：海口晚報     作者：林可婷    2011-01-28

　　本報1月27日訊(記者趙莎)隨著春節的來臨，我省進入旅游旺季。為更好地維護游客的合法權益，1月27日，海南省旅游發展委員會派員在海口、三亞兩地機場、碼頭等游客集中的場所發放旅游市場監督卡，海南省旅游質量監督管理所也提醒游客在旅游過程中應該注意以下幾點事項：

　　一、切勿輕信街頭發放的“旅游優惠卡”。目前存在非法人員冒充旅行社業務員，深入各個街頭、公共場所甚至居住小區發放所謂的“旅游優惠卡”，廣泛散布聯系名片，以低價吸引游客參團，但往往會在旅途中降低服務質量或設置購物陷阱。

　　二、要與正規的旅行社簽訂旅游合同，不要輕信所謂的上門服務。簽訂合同時請仔細閱讀相關條款，謹防合同欺詐，若另有約定，應以書面形式確定。

　　三、游客消費時一定要索要正規發票，否則事后出現質量問題將造成維權困難。謹防旅游購物點以套“老鄉”、“包廂”接待、用“托兒”等手段，誘騙游客購買假冒、偽劣、違禁商品，甚至勾結不法分子對游客進行敲詐勒索等。

　　四、要認真了解導游的真實身份并要求導游人員在行程中佩帶導游證。

　　五、出現可能危及游客人身、財產安全的事項，應積極配合旅行社、導游及司機實施應急處理，服從安排，非團隊游客應及時撥打相應的救助電話。

　　六、游客有權拒絕司機、導游索要小費或以欺騙、脅迫旅游購物以及參加需要另行付費的游覽項目。有權要求旅行社或導游人員履行旅游合同約定的義務，有權制止導游人員擅自改變行程、惡意甩團等行為。

　　七、游客消費時，應選擇正規的消費場所。回避不明碼標價、強買強賣、以假充真、以次充好的旅游消費場所，并及時向相應的管理部門舉報。

　　八、發現虛高門票價格，以高額回扣攬客，擅自設立園中園收費等行為，應及時向價格管理部門舉報。

　　如在旅游途中發現問題，可撥打海南旅游咨詢與投訴熱線12301、65358451投訴。