加快海南旅游標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)化步伐

來源：     作者：陳曼莉    2011-02-26

 

委員建議·經(jīng)濟(jì)

　　本報(bào)海口2月24日訊（記者陳成智）一個(gè)高質(zhì)量的旅游環(huán)境，必須有高質(zhì)量旅游標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范旅游環(huán)境、旅游服務(wù)質(zhì)量、生活質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量，盡快使海南旅游發(fā)展水平跟國(guó)際高水平的國(guó)家接軌，成為名副其實(shí)的國(guó)際旅游島。民盟海南省委員會(huì)提出建議：加快海南旅游標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)化步伐。

　　《建議》認(rèn)為，我省已確定在三亞進(jìn)行旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，同時(shí)計(jì)劃在海口、文昌、萬寧、陵水、瓊海等地進(jìn)行海南旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，在試點(diǎn)基礎(chǔ)上推動(dòng)整個(gè)海南島旅游按照標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作管理，使旅游達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升海南旅游質(zhì)量的水平。但是，目前有關(guān)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的概念以及范疇仍以國(guó)家旅游局印發(fā)的《旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理暫行辦法》為主要依據(jù)，從宏觀全局角度來看，從上至下推行的旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作是正確的，但是如果從中觀和微觀角度來考察具體執(zhí)行問題，除了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有法可循，其他很多標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容還需要不斷細(xì)化才能夠切實(shí)落實(shí)。

　　《建議》說，從目前海南省區(qū)域的旅游發(fā)展情況來看，雖然每年都在不斷增長(zhǎng)提高，但仍依靠的是海南得天獨(dú)厚的自然旅游資源，不但沒有形成獨(dú)特的海南旅游主題、在旅游服務(wù)（團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)、餐飲等）、旅游產(chǎn)品（尤其是紀(jì)念品）上都沒有實(shí)現(xiàn)細(xì)化的旅游標(biāo)準(zhǔn)化，離國(guó)際旅游島的實(shí)現(xiàn)差距還是很大的。這不僅會(huì)影響到海南旅游品牌未來的發(fā)展及發(fā)展前景，更會(huì)成為海南旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)的主要障礙。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，海南省旅游產(chǎn)業(yè)每年的接待人數(shù)都節(jié)節(jié)攀升，但產(chǎn)值增長(zhǎng)率卻不快，就說明旅游產(chǎn)業(yè)上的非標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致了旅游行業(yè)企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)，鉆管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的空子等問題。

　　該委員會(huì)認(rèn)為，我省旅游標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，不僅要按照國(guó)家旅游局出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行部署，要成功實(shí)現(xiàn)與國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)接軌，創(chuàng)建國(guó)際知名品牌并提高旅游產(chǎn)業(yè)附加值，還需要進(jìn)一步進(jìn)行旅游標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)化研究。包括旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、旅游餐飲標(biāo)準(zhǔn)化、旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、旅游資源保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、少數(shù)民族區(qū)域旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。